Važne informacije: Europski gospodarski prostor (EEA), Ujedinjena Kraljevina (UK) i Švicarska

Ove informacije pruža tvrtka Visa Inc. za sebe i svoje podružnice:

i njene podružnice, uključujući:

Možete se obratiti Visinom Globalnom uredu za privatnost (Global Privacy Office) za EEA, Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku e-poštom [email protected] ili nam pišite na:

Globalna napomena o privatnosti tvrtke Visa objašnjava zašto obrađujemo vaše osobne podatke (kako je definirano u Globalnoj napomeni o privatnosti). Obrađujemo osobne podatke samo kada imamo pravnu osnovu za obradu kako slijedi:

• kako bismo ispunili ugovor s vama ili prema potrebi za ispunjavanje ugovora između vas i trgovca ili između vas i financijske institucije, ili drugog subjekta koji je izdao vašu karticu, kada Visa pruža usluge plaćanja ili djeluje kao obrađivač podataka,
• za usko povezane svrhe, kao što su obrada plaćanja i upravljanje financijskim računima, upravljanje ugovorima, administriranje mrežnih stranica, kontinuitet poslovanja i oporavak od katastrofa, sigurnost i sprječavanje prevare, korporativno upravljanje, izvješćivanje i zakonska usklađenost,
• uz vašu suglasnost (ili pod uvjetom da niste prigovorili ili izuzeli, kada je to primjereno prema važećim zakonima) kako bi vam dostavili marketinške komunikacije ili,
• kako bismo bili u skladu sa zakonima koji se na nas primjenjuju diljem svijeta

Također možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u svrhu vlastitih legitimnih interesa ili za legitimne interese drugih, pod uvjetom da obrada ne nadvladava i neće nadvladati vaša prava i slobode. Konkretno, obradit ćemo vaše osobne podatke po potrebi kako bismo:

• zaštitili vas, nas ili druge od prijetnji (kao što su sigurnosne prijetnje ili prevare),
• omogućili ili upravljali našim poslovanjem, primjerice za kontrolu kvalitete, konsolidirano izvješćivanje i korisničku službu,
• upravljanje korporativnim transakcijama, kao što su spajanja ili akvizicije i
• općenito za razumijevanje i poboljšanje poslovnih odnosa ili odnosa s korisnicima

Upotrebljavamo profiliranje i analitiku kako bismo razumjeli kako pojedinci upotrebljavaju svoje Visa kartice i druge proizvode, za svrhe razvoja proizvoda i poslovnih informacija. Te analize nam pomažu u razumijevanju i poboljšanju naših proizvoda i boljoj usluzi za naše klijente i potrošače. Također upotrebljavamo analitiku za svrhe sigurnosti i protiv prevare, kao što je identificiranje neovlaštene uporabe Visa kartica.

Nećemo donositi automatske odluke o vama koje bi mogle značajno utjecati na vas, osim ako (1) odluka nije potrebna kao dio ugovora koji imamo s vama, (2) imamo vašu izričitu suglasnost, ili (3) smo po zakonu obavezni upotrijebiti tehnologiju.

Prema zakonu niste dužni dati nikakve osobne podatke tvrtki Visa. Na primjer, uvijek odlučujete hoćete li sudjelovati u promocijama tvrtke Visa ili upotrebljavati Visa usluge. Morate osigurati određene osobne podatke da bismo mogli sklopiti ugovor s vama kako biste mogli upotrebljavati naše proizvode i usluge ili sudjelovati u promocijama. Naši obrasci za registraciju naznačuju koji su podaci potrebni za naše ugovore.

Kada Visa pruža usluge obrade plaćanja ili djeluje kao obrađivač podataka, vaše osobne podatke dobivamo od trećih osoba prema potrebi za pružanje usluga ili upravljanje Visa mrežom.

Možete odabrati kako će Visa upotrebljavati vaše osobne podatke. Uvijek imate pravo prigovora na naše marketinške komunikacije. Možete se također suprotstaviti tome da se vaši osobni podaci upotrebljavaju za izradu anonimnih i skupnih marketinških izvješća. Kako biste iskoristili ove i druge izbore, posjetite stranicu Vaši izbori privatnosti.

Visa također poštuje prava stanovnika EEA na pristup, ispravljanje i zahtjev za brisanje ili ograničavanje svojih osobnih podataka, kako to zahtijeva zakon. Kada Visa ima ulogu kontrolora podataka, to znači:

• Općenito imate pravo znati hoće li Visa pohraniti vaše osobne podatke. Ako to radimo, imate pravo zatražiti da vam dostavimo kopiju tih osobnih podataka, ili u nekim slučajevima, pružimo informacije drugom kontroloru podataka. Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti da ih ažuriramo.
• Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka.
• Možete nas također zatražiti da izbrišemo ili ograničimo vaše osobne podatke. Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak.
• Kako biste ostvarili ta prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na [email protected] ili pišite Globalnom uredu za privatnost na gore navedenoj adresi, a član našeg tima za zaštitu privatnosti će vam pomoći. Imajte na umu da moramo potvrditi vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaš zahtjev.

Ako Visa obrađuje vaše osobne podatke kao obrađivač podataka, uputit ćemo vas našem klijentu (kao što je izdavatelj vaše Visa kartice) za pomoć u vezi s tim zahtjevima.  Visa podržava svoje klijente u odgovoru na zahtjeve u skladu sa zakonom.

Kad je Visa zajednički odgovorna za zaštitu vaših osobnih podataka sa svojim klijentima ili trgovcima, strane sklapaju sporazum kako bi odredile svoje odgovornosti prema GDPR-u. To se posebno odnosi na ostvarivanje vaših prava i obvezu da vam dostavimo podatke o obradi vaših osobnih podataka. Prema tom sporazumu, izdavatelj vaše Visa kartice ili trgovac s kojim vršite transakcije, kako je primjenjivo, odgovoran je za pružanje podataka o obradi i djeluje kao kontakt točka za vaše upite i zahtjeve povezane s GDPR-om. Provjerite obavijesti o privatnosti koje vam je dostavio izdavatelj ili trgovac i izravno ga kontaktirajte ako želite saznati više o takvom sporazumu ili za pomoć u vezi s bilo kakvim zahtjevima u pogledu privatnosti.

Ako smatrate da smo vaše osobne podatke obrađivali u suprotnosti s primjenjivim zakonom, možete također podnijeti pritužbu Visinom službeniku za zaštitu podataka tako što ćete se obratiti Globalnom uredu za privatnost tvrtke Visa ili nadzornom tijelu.

Kao što je navedeno u Globalnoj napomeni o privatnosti tvrtke Visa, vaši osobni podaci mogu se prenijeti, pohraniti ili obrađivati ​​u Sjedinjenim Američkim Državama, Singapuru, Australiji i drugim državama koje možda nemaju jednake zakone o privatnosti ili zaštiti podataka.

Općenito upotrebljavamo odobrene Standardne ugovorne klauzule kako bismo osigurali da su osobni podaci prikladno zaštićeni kada se prenose iz Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske u zemlje bez odgovarajuće razine zaštite podataka, ali ih možemo prenijeti i primateljima s odobrenim obvezujućim korporativnim pravilima.

Visa će osigurati da svaki prijenos osobnih podataka između EEA, Švicarske i / ili Ujedinjene Kraljevine i dalje bude zaštićen kako je opisano u ovom odjeljku i u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas putem e-pošte [email protected] ako želite više informacija o prekograničnim prijenosima ili da biste dobili kopiju Standardnih ugovornih klauzula.

Vaše ćemo osobne podatke zadržati sve dok su informacije potrebne za gore navedene svrhe i za bilo koje dodatno razdoblje koje zakon može zahtijevati ili dopustiti. Duljina vremena čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o svrsi/svrhama za koju(e) su prikupljeni, kako se oni upotrebljavaju i o zahtjevima za poštovanje važećih zakona. Možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke tako što ćete nas kontaktirati putem e-pošte [email protected] ili pisati Globalnom uredu za privatnost na gore navedenoj adresi. Ako nemamo zakonsku osnovu za zadržavanje vaših podataka, izbrisat ćemo ih prema važećim zakonima.