Važne informacije: Europski gospodarski prostor (EGP), Ujedinjeno Kraljevstvo (UK) i Švicarska

Ove informacije pruža tvrtka Visa Inc. za sebe i svoje podružnice:

i njene podružnice, uključujući:

čiji je predstavnik za GDPR Visa Europe (Nizozemska) B.V. (podružnica društva Visa Europe Limited)

Globalna napomena o privatnosti tvrtke Visa objašnjava razloge zbog kojih obrađujemo vaše osobne podatke (kako je definirano u Globalnoj napomeni o privatnosti). Obrađujemo osobne podatke samo kada imamo pravnu osnovu za obradu kako slijedi:

• Kako bismo ispunili ugovor s vama ili prema potrebi, radi izvršenja ugovora između vas i trgovca ili između vas i financijske institucije ili drugog subjekta koji je izdao vašu karticu, kada Visa pruža usluge plaćanja ili djeluje kao obrađivač podataka,
• za usko povezane svrhe, kao što su obrada plaćanja i upravljanje financijskim računima, upravljanje ugovorima, administriranje mrežnih stranica, kontinuitet poslovanja i oporavak od katastrofa, sigurnost i sprječavanje prevare, korporativno upravljanje, izvješćivanje i zakonska usklađenost,
• uz vašu suglasnost (ili pod uvjetom da niste prigovorili ili izuzeli, kada je to primjereno prema važećim zakonima) kako bi vam dostavili marketinške komunikacije ili,
• kako bismo bili u skladu sa zakonima koji se na nas primjenjuju diljem svijeta

Također možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu vlastitih legitimnih interesa ili za legitimne interese drugih, pod uvjetom da obrada ne nadvladava i neće nadvladati vaša prava i slobode. Konkretno, obradit ćemo vaše osobne podatke po potrebi kako bismo:

• zaštitili vas, nas ili druge od prijetnji (kao što su sigurnosne prijetnje ili prevare),
• omogućili ili upravljali našim poslovanjem, primjerice za kontrolu kvalitete, konsolidirano izvješćivanje i korisničku službu,
• upravljanje korporativnim transakcijama, kao što su spajanja ili akvizicije i
• općenito za razumijevanje i poboljšanje poslovnih odnosa ili odnosa s korisnicima

• Upotrebljavamo profiliranje i analitiku kako bismo razumjeli kako pojedinci upotrebljavaju svoje Visa kartice i druge proizvode, za svrhe razvoja proizvoda i poslovne inteligencije. Te analize nam pomažu u razumijevanju i poboljšanju naših proizvoda i boljoj usluzi za naše klijente i potrošače. Također upotrebljavamo analitiku u svrhe sigurnosti i sprječavanja prijevara, kao što je identificiranje neovlaštene uporabe Visa kartica.
• Nećemo provoditi automatizirano donošenje odluka o vama koje bi moglo značajno utjecati na vas, osim ako (1) odluka nije potrebna kao dio ugovora koji imamo s vama, (2) imamo vašu izričitu suglasnost ili (3) smo po zakonu obavezni upotrijebiti tehnologiju. Visa može donositi takve automatizirane odluke u Ujedinjenom Kraljevstvu ako je to dopušteno zakonom (primjerice, ako se nisu obrađivali podaci posebne kategorije i ako se primjenjuju druge mjere zaštite prema zakonima o zaštiti privatnosti Ujedinjenog Kraljevstva).

Prema zakonu niste dužni pružiti nikakve osobne podatke društvu Visa. Na primjer, uvijek odlučujete hoćete li sudjelovati u promocijama tvrtke Visa ili upotrebljavati usluge tvrtke Visa. Morate osigurati određene osobne podatke da bismo mogli sklopiti ugovor s vama kako biste mogli upotrebljavati naše proizvode i usluge ili sudjelovati u promocijama. Naši obrasci za registraciju naznačuju koji su podaci potrebni za naše ugovore.

Kada Visa pruža usluge obrade plaćanja ili djeluje kao obrađivač podataka, vaše osobne podatke dobivamo od trećih osoba prema potrebi za pružanje usluga ili upravljanje Visa mrežom.

Visa poštuje vaša prava na pristup, ispravljanje i podnošenje zahtjeva za brisanje ili ograničavanje vaših osobnih podataka, kako to zahtijeva zakon. Kada je Visa voditelj obrade, to znači:

• Općenito imate pravo znati pohranjuje li Visa vaše osobne podatke. Ako to radimo, imate pravo zatražiti da vam dostavimo kopiju tih osobnih podataka ili, u nekim slučajevima, pružimo informacije drugom voditelju obrade. Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti da ih ažuriramo.
• Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka.
• Možete također zatražiti da izbrišemo ili ograničimo vaše osobne podatke. Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak.
• Ako imate online račun kod društva Visa, možete se prijaviti na svoj račun za pristup, ažuriranje i brisanje svojih podataka. Zahtjeve prema relevantnim zakonima možete nam poslati i putem Portala za prava na zaštitu privatnosti. Imajte na umu da moramo potvrditi vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaš zahtjev.

Ako imate bilo kakvih nedoumica oko toga kako Visa obrađuje vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti prigovor. Potičemo vas da nam se prvo obratite kako bismo izravno riješili vaše nedoumice. Kontaktirajte nas putem Centra za privatnost tvrtke Visa.

Također možete imati pravo podnijeti prigovor svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Sve pritužbe shvaćamo ozbiljno i odgovorit ćemo što je prije moguće.

Kao što je navedeno u Globalnoj napomeni o privatnosti tvrtke Visa, vaši osobni podaci mogu se prenijeti, pohraniti ili obrađivati ​​u Sjedinjenim Američkim Državama, Singapuru, Australiji i drugim državama koje možda nemaju jednake zakone o privatnosti ili zaštiti podataka.

Općenito upotrebljavamo odobrene Standardne ugovorne klauzule kako bismo osigurali da su osobni podaci prikladno zaštićeni kada se prenose iz EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske u zemlje bez odgovarajuće razine zaštite podataka, ali prijenose možemo izvršiti i primateljima s odobrenim obvezujućim korporativnim pravilima.

Visa će osigurati da svaki prijenos osobnih podataka između EGP-a, Švicarske i/ili Ujedinjenog Kraljevstva i dalje bude zaštićen kako je opisano u ovom odjeljku i u skladu s mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas putem e-pošte [email protected] ako želite više informacija o prekograničnim prijenosima ili da biste dobili kopiju Standardnih ugovornih klauzula.

Vaše ćemo osobne podatke zadržati sve dok su ti podaci potrebni za gore navedene svrhe i za bilo koje dodatno razdoblje koje zakon može zahtijevati ili dopustiti. Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o svrsi/svrhama za koju(e) su prikupljeni, kako se oni upotrebljavaju i o zahtjevima za poštovanje važećih zakona. Možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke tako što ćete nas kontaktirati putem e-mail adrese [email protected] ili pisati Globalnom uredu za privatnost na prethodno navedenu adresu. Ako nemamo zakonsku osnovu za zadržavanje vaših podataka, izbrisat ćemo ih prema važećim zakonima.

U nekim okolnostima Visa djeluje kao zajednički voditelj obrade zajedno s bankom koja izdaje vašu karticu Visa (ili organizacijom koja pruža odgovarajuću uslugu). To znači da svatko od njih ima odgovornosti prema zakonima o privatnosti podataka. Primjeri uključuju Click to Pay ili Visa+ ako ih vaša banka izdavatelj nudi u skladu sa svojim uvjetima i odredbama.

U tom slučaju, Visa i banka izdavateljica složile su se da je banka izdavateljica odgovorna za pružanje informacija o načinu obrade vaših osobnih podataka i za omogućavanje ostvarivanja vaših prava prema mjerodavnim zakonima o zaštiti privatnosti podataka.